Es muy importante diferenciar entre una compra en reserva y en stock. En stock, el proceso de es 55 días, mientras que en reserva puede ser entre 3 a 8 meses de media

No están permitidos los cambios de un mismo cliente de un pedido a otro, ya que utilizamos este dinero para pagar a los estudios y las fabricaciones. Sin embargo, según nuestras politicas, reembolsamos el 60% de lo pagado para intentar ayudaros en vuestra situación

El número de seguimiento solo está disponible una vez se complete la aduana. Es muy normal que no se actualice durante los primeros 40 días. Para más información puedes acceder al apartado ”seguimiento de mi pedido en la web”

Kaioland realiza envíos por todo el mundo! Nuestros precios incluyen el envío a USA, Unión Europea, Canadá, Australia y Japón. El resto de países, se facturará el coste en función del tamaño del paquete

Sí, realizamos los pagos a plazos a través del método de ”Factura Abierta de Paypal”. Puedes consultar más información en el apartado ”pago en cuotas”

Estos símbolos aparecen en cada producto y significan el trimestre esperado para la finalización de la producción. Sin embargo, puede haber retrasos por problemas de producción.

• Q1: enero a marzo
• Q2: abril a junio
• Q3: julio a septiembre
• Q4: de octubre a diciembre

En primer lugar, queremos pedirte disculpas si has recibido una resina en mal estado, aunque el embalaje suele ser muy bueno, es posible que experimentes esta situación. Para que podamos ayudarte, por favor accede a la sección ”servicio postventa” y rellena el formulario online

Nosotros otorgamos un 1% del valor total de la compra en puntos. Es decir, 1€ cada 100€ o 10€ cada 1000€ de compra

Lo normal es que un producto cumpla con el trimestre indicado. Sin embargo, es normal también que la estatua se pueda retrasar debido a factores internos de la fábrica.